修理依頼/アフターフォロー

修理のご依頼は下記よりお願い致します。

土日祝は「お問合せ対応」や「発送業務」など、すべての業務をお休みさせていただきます。

 

【修理をご依頼のお客様へ】

  • 素材の経年劣化やご使用による激しい損傷がある場合など、修理をお受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 修理費用に関しましては、損傷の度合によって異なります。

まずはどのような損傷かお知らせ下さい。弊社で確認後にお知らせ致します。

 

【修理の方法と費用目安について】

■ストーブにテントが触れ、テント生地が溶けてしまった。

A:補修用の生地を当サイトで販売しております(50cm×50cm:1,200円~)

ポリエステルに使用可能な接着剤(セメダインスーパーXG)や、テント補修用テープ(ぺタックス等)やLOGOS透明マジックシール等を使用し、ご自身でも補修いただけます。

損傷範囲が0.5㎡を超える場合や、縫製による修理をご希望の場合は、「お問合せフォーム」よりご連絡くださいませ。

弊社による縫製修理の場合の費用目安としましては、損傷の程度により変動致しますが約15,000円~20,000円(税別)プラス送料となります。

 

↑縫製による修理の例


ペタックス(オレンジ)

LOGOS透明マジックシール

セメダインスーパーXG

 

■テント本体の骨組みポールが折れてしまった。

A:交換用のポールを当サイトで販売しております。

↑こちら現在取り寄せ中です。5月販売開始予定です。

ポールの交換をご希望の方は、お問合せフォームよりご連絡ください。

 

■火の粉でテントに小さな穴が空いてしまった。

A:弊社のテントは難燃加工を施していますが、長時間屋根に火の粉が乗ってしまった場合や、大きな火の粉が乗ってしまうと小さな穴が空いてしまいます。火の粉の穴は小さいので使用上はそのままご使用いただいて問題ございません。補修される場合は、テント補修テープや耐熱接着剤等で補修される事をおススメ致します。

その他修理のご相談は、お問合せフォームよりお願い致します。
※破損個所の画像を添付をお願い致します。